Návštěvní a provozní řád hradu Helfštýn
ČLÁNEK 1. Otevírací doba
2. 3. – 31. 3. 2024 | otevřeno pouze o víkendech | 9 – 16 hodin
1. 4. – 30. 4. 2024 | denně kromě pondělí | 9 – 17 hodin
1. 5. – 31. 8. 2024 | denně kromě pondělí | 9 – 18 hodin
(1. a 8. 5. otevřeno) 9 – 18 hodin
1. 9. – 31. 10. 2024 | denně kromě pondělí | 9 – 17 hodin (v pondělí 28. 10. otevřeno)
2. 11. – 24. 11. 2024 | otevřeno pouze o víkendech | 9 – 16 hodin
O státních svátcích napříč návštěvnickou sezónou (březen-listopad) má hrad otevřeno.
V roce 2025 bude hrad výjimečně otevřen v sobotu 4. 1., od 8 do 15 hodin. V tento den probíhá tradiční akce Výstup na hrad Helfštýn. Jednotné vstupné 50 Kč.
Prohlídka s průvodcem od 2. 4. do 31. 10. ve skupině min. 5 osob každou celou hodinu ze stanoviště u kaštanu na II. nádvoří. Poslední prohlídka hodinu a půl před zavírací dobou hradu. Poslední vstup do hradu půl hodiny před zavírací dobou. Během pořádání celodenních kulturních programů se neprovádí. Během státních svátků i Mezinárodních dní památek a muzeí (18. 4. a 18. 5.) bude otevřeno.
ČLÁNEK 2. Vstupné
Zdarma
- děti do 6 let, učitelé jako doprovod školních výletů, držitelé průkazu ZTP
- pracovníci správy objektů a památkové péče na základě předložené
- průkazky, průkazky AMG, ICOMOS a ZMS
- pro držitele průkazu ZTP/P poskytujeme vstup zdarma plus slevu 50% jedné osobě doprovodu
Slevy poskytujeme pouze po předložení patřičných průkazek. Samostatné vstupné u vybraných akcí je uvedeno v textu kalendáře. Poslední prohlídka s průvodcem je vždy hodinu a půl před uzavřením hradu.
V měsíci březnu lze objekt zpřístupnit pro předem ohlášené hromadné výpravy (nad 30 osob) i ve všední dny.
Polední přestávka je v hlavní sezóně (1.5. – 31.8.) od 12.15 do 12.45 hodin.
V pondělí a v den následujícím po dni pracovního klidu a státního svátku není objekt přístupný.
Prohlídka objektu trvá přibližně 50 minut. Poslední prohlídka se zahajuje hodinu a půl před ukončením návštěvní doby. Poslední vstup do hradu je umožněn nejpozději půl hodiny před ukončením otevírací doby.
Příplatek
- ve výši 20,- Kč se uplatňuje pro návštěvníky provedené mimořádně v době polední přestávky
- v poslední půlhodině před uzavřením hradu v případě vstupu do expozic
- v období sezóny, avšak mimo pracovní dobu
- ve výši 10,- Kč za vstup na Širokou hradbu s průvodcem
- u mimořádných hromadných návštěv mimo sezónu, které povoluje ředitelství Muzea Komenského, se uplatní příplatek ve výši 10,- Kč
- účastníci večírků, svateb a dalších oslav, kteří nemají zájem o prohlídku hradu a expozic, mají povinnost zaplatit za užívání prostor hradu, a to ve výši 10,- Kč za osobu bez ohledu na věk
-
v případě, že si návštěvník vyžádá vstup do hradu půl hodiny před uzavřením objektu, bude pokladním upozorněn, že již nemůže navštívit horní část hradu za 3. bránou, ani výstavní sál na 2. hradním nádvoří. Pokud návštěvník trvá na vstupu např. z důvodu navštívení restaurace, musí zaplatit vstupné ovšem o 10,- Kč nižší, než je plnohodnotná sazba pro daný věk
ČLÁNEK 3. Prohlídka kulturní památky
Prohlídka areálu hradu se koná za účasti průvodce ve skupinách o počtu minimálně 5 návštěvníků, maximální počet je 50 osob. Doby zahájení jednotlivých prohlídek jsou zveřejněny u pokladny nebo na jiném vhodném místě. Výjimky z výše uvedených pravidel povoluje vedoucí správy památkového objektu.
Hromadným návštěvám lze zajistit prohlídku v rámci návštěvního řádu na určitý den a hodinu, pouze po předchozí písemné či telefonické dohodě se správou památkového objektu. Neohlásí-li se objednaná výprava alespoň 15 minut před sjednanou dobou u pokladny objektu, ztrácí právo přednostního provedení po hradě.
Na stanovené prohlídkové trase je povolena prohlídka ve skupině s průvodcem a návštěvníci jsou povinni řídit se pokyny průvodce.
Do výstavních prostor v interiéru (expozice, výstavní sál) mají děti ve věku do 6 let povolen vstup jen v doprovodu dospělých.
V případě pořádání rozsáhlejších kulturních akcí (např. Hefaiston, Helfštýnská pouť, Festival vojenské historie atp.) jsou prohlídky hradu s průvodcem zrušeny.
ČLÁNEK 4. Ochrana kulturních památek a bezpečnost sbírek
- dotýkat se vystavených předmětů
-
psát nebo malovat po zdech a stěnách nebo je jinak poškozovat
-
při výkladu průvodce opouštět vymezenou trasu a vzdalovat se od prováděné skupiny
-
rušit hlukem (hudbou, zpěvem, používáním audiovizuálních přijímačů, hlasitými projevy a podobnou činností) výklad průvodce, probíhající kulturní program nebo jinak ztěžovat návštěvníkům prohlídku
-
jíst a pít v interiéru, vstupovat do něj se zmrzlinou, nápoji, cigaretami apod., manipulovat s otevřeným ohněm a světlem v celém areálu objektu, trhat květiny, lámat větve stromů a keřů, plašit zvěř a ptactvo
-
vstupovat na zakázaná místa (chození po hradbách apod.)
-
jezdit vozidly (mimo zásobování a viditelně označené výjimky)
-
jezdit jízdními koly v areálu objektu (kromě vozíku pro nemocné a dětských kočárků) a parkovat motorovými vozidly mimo vyhrazené prostory
-
nechat volně pobíhat psy a jiná zvířata
-
jinak narušovat klid a pořádek
-
v areálu objektu je fotografování a filmování soukromými osobami povoleno, pokud není tabulkou vyznačen zákaz fotografování.
ČLÁNEK 5. Závěrečná ustanovení
Přání, pochvaly, stížnosti a připomínky mohou návštěvníci uplatnit písemně přímo na objektu do knihy přání a stížností, která jim bude na požádání předložena v pokladně nebo v kanceláři objektu. Kromě toho má návštěvník možnost obrátit se ústně, písemně nebo telefonicky na organizaci, která spravuje objekt: Muzeum Komenského v Přerově, p.o., Horní nám. 7, 750 02 Přerov, telefon: 581 215 052, e-mail: info@prerovmuzeum.cz.